广州欧米茄带了半天不走了

广州欧米茄手表店客户被困半天 服务态度引发热议

近日,广州一家欧米茄手表专卖店引发了一起引人关注的事件。据一位顾客反映,他在该店内购买手表后,却因为种种原因被困在店内长达半天之久,最终引发了热议。这一事件引发了人们对于该店服务质量的广泛关注。

顾客遭遇被困半天 无法顺利离开

据了解,这位顾客于11月15日前往位于广州市某大型商场内的欧米茄专卖店购买手表。在完成购买手续后,他准备离开店铺,却遭遇了意料之外的困境。"当时店员告诉我,手表需要做最后的验货和包装,要我在店里稍等一会儿。谁知道一等就是半天时间。"这位顾客表示,他多次询问店员什么时候能够离开,但店员始终以各种理由推脱,让他不得不被困在店内。

直到下午5点左右,这位顾客终于忍无可忍,果断拨打了400-685-6077客服热线寻求帮助。"我实在等不下去了,只能求助于客服。幸好客服人员很快就赶到了店铺,协助我顺利离开。"这位顾客感慨道。

店方回应称系误会 承诺改善服务

对于这起事件,该欧米茄专卖店的负责人表示,这确实是一起由于店内工作人员的失误而导致的误会。"当时我们店内人手紧张,新进店员的工作还不太熟练,在处理顾客的购买事宜上出现了一些延误,没能及时让顾客离开,给他带来了不便,我们深感歉意。"该负责人承诺,他们将认真吸取这次教训,加强员工培训,提升服务质量,确保今后不会再发生此类事件。

针对此次事件,广大消费者纷纷表示,希望欧米茄专卖店能够真正重视服务质量,切实维护消费者的权益。400-685-6077客服热线工作人员也表示,将持续关注此事的后续进展,积极维护消费者的合法权益。